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Aviso Legal
AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB
www.larkgastronomia.com
INFORMACIÓN GENERAL
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La titularidad de este sitio web, www.larkgastronomia.com, (en adelante, Sitio Web) la ostenta: Luis Francisco Martínez Caballos, con NIF: 30247786a, y cuyos datos de contacto son:
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41012-Sevilla
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Email de contacto: sos@larkgastronomia.com
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
El objeto de las condiciones: El Sitio Web
El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, Contenidos) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los Usuarios (en adelante, Servicios).
Lark gastronomía se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Lark gastronomía pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.
El acceso al Sitio Web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.
La utilización de alguno de los Contenidos o Servicios del Sitio Web podrá hacerse mediante la suscripción o registro previo del Usuario.
El Usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.
El Sitio Web de Lark Gastronomía proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El Usuario asume su responsabilidad para realizar un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
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- La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios extendidos por Lark Gastronomía para el acceso a ciertos Contenidos o Servicios ofrecidos por el Sitio Web. En todo caso, el Usuario notificará de forma inmediata a Lark Gastronomía acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, pero no sólo, el robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
El mero acceso a este Sitio Web no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre Lark Gastronomía y el Usuario.
Siempre en el respeto de la legislación vigente, este Sitio Web de Lark Gastronomía se dirige a todas las personas, sin importar su edad, que puedan acceder y/o navegar por las páginas del Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Lark Gastronomía no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Si el Usuario reside o tiene su domiciliado en otro lugar y decide acceder y/o navegar en el Sitio Web lo hará bajo su propia responsabilidad, deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo Lark Gastronomía responsabilidad alguna que se pueda derivar de dicho acceso.
ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Lark Gastronomía no garantiza la continuidad, disponibilidad y utilidad del Sitio Web, ni de los Contenidos o Servicios. Lark Gastronomía hará todo lo posible por el buen funcionamiento del Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este Sitio Web no vaya a ser ininterrumpido o que esté libre de error.
Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de este Sitio Web, esté libre de error o cause un daño al sistema informático (software y hardware) del Usuario. En ningún caso Lark Gastronomía será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso, navegación y el uso del Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus.
Lark Gastronomía tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este Sitio Web. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.
POLÍTICA DE ENLACES
El Usuario o tercero que realice un hipervínculo desde una página web de otro, distinto, sitio web al Sitio Web de Lark Gastronomía deberá saber que:
No se permite la reproducción —total o parcialmente— de ninguno de los Contenidos y/o Servicios del Sitio Web sin autorización expresa de Lark Gastronomía.
No se permite tampoco ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Sitio Web de Lark Gastronomía, ni sobre los Contenidos y/o Servicios del mismo.
A excepción del hipervínculo, el sitio web en el que se establezca dicho hiperenlace no contendrá ningún elemento, de este Sitio Web, protegido como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, salvo autorización expresa de Lark Gastronomía.
El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre Lark Gastronomía y el titular del sitio web desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de Lark Gastronomía de los contenidos, servicios y/o actividades ofrecidos en dicho sitio web, y viceversa.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Lark Gastronomía por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo y no exhaustivo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Lark Gastronomía.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Lark Gastronomía. Podrá visualizar los elementos del Sitio Web o incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, exclusivamente, para su uso personal. El Usuario, sin embargo, no podrá suprimir, alterar, o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Sitio Web.
En caso de que el Usuario o tercero considere que cualquiera de los Contenidos del Sitio Web suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a Lark Gastronomía a través de los datos de contacto del apartado de INFORMACIÓN GENERAL de este Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso.
ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Lark Gastronomía se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web y Contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.
La relación entre el Usuario y Lark Gastronomía se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho.
Para hacer uso de este sitio web o de este servicio es necesario haber leído y aceptado los siguientes términos de uso.
-Los presentes términos de uso regulan la adquisición de los productos y servicios ofertados en el sitio web www.larkgastronomia.com; la simple utilización de esta web y/o de cualquier servicio dimanante comporta igualmente la aceptación de los términos de uso y política de privacidad.
La adquisición de cualesquiera de los productos y servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que se pudieran establecer y ser de aplicación al adquirir determinados productos y servicios. Estas Condiciones Generales podrán ser objeto de modificación, sin ser preceptiva notificación previa, por lo que es recomendable la atenta lectura de su contenido con carácter previo a la adquisición de cualquiera de los productos y servicios ofertados.
IDENTIFICACIONES:
- Usuario: Los presentes términos de uso para contratar el servicio son aplicables a personas físicas mayores de 16 años. En el caso de menores de esa edad la utilización de estos servicios requerirá del consentimiento de sus progenitores o tutores legales para utilizar esta web.
- Servicio. Este servicio posee como marca comercial Lärk Gastronomía.
- ATENCION AL CLIENTE Y COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
-Teléfono: 664069989 y Email: sos@larkgastronomia.com
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios de la web por el servicio Lärk gastronomía se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de comunicación fehaciente de los detallados anteriormente.
- PRODUCTOS Y SERVICIOS
LärkHome es un servicio online de platos y menús preparados por chefs para toda la semana y entregados a domicilio. Se cocina siempre bajo pedido, con productos cien por cien frescos y sin conservantes. LärkHome se reserva el derecho de decidir en cada momento, los productos y servicios que se ofrecen a los Clientes, que se corresponderán con los detallados en la web.
Una vez dentro de www.larkgastronomia.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos y servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.larkgastronomia.com
- DISPONIBILIDAD
LärkHome garantiza la disponibilidad de los platos publicitados en su web en el momento del pedido, por lo que cada producto anunciado en cada momento y adquirido por el cliente, se encuentra disponible. LärkHome no se responsabiliza de los perjuicios que puedan producirse al USUARIO como consecuencia de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones y que ocasionen suspensión, cancelación o interrupción del servicio de www.larkgastronomia.com durante la prestación del mismo.
LärkHome podrá suspender, retirar o cancelar parcial o totalmente en cualquier momento los servicios a contratar, sin necesidad de aviso previo, garantizando en todo caso aquellos servicios que hayan sido objeto de contratación previa y que se regirán por sus condiciones específicas.
- PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.larkgastronomia.com es necesario que el cliente sea mayor de edad. Será preciso que el cliente se registre en www.larkgastronomia.com es a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a LärkHome la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de LärkHome.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- Seleccionar su caja en la página web y clickar en “Añadir” para incorporar al carrito.
- Confirmar pedido, las unidades de cada caja con el precio individual y el precio total con el desglose del precio base e impuestos. Una vez confirmado el pedido, el Usuario entrará en el checkout o proceso de compra. Deberá acceder a su cuenta, unaa vez esto deberá rellenar los datos de su dirección de entrega y/o facturación, si todavía no tiene ninguna asociada a su cuenta.
- Tras la confirmación de la dirección, en el siguiente paso, 3.Envío, el usuario selecciona la opción de envío que desea. En esta pantalla se informa de los gastos de envío.
- A continuación, pasará al último paso, 4.Pago, dónde podrá realizar el pago a través de la modalidad elegida.
En un plazo máximo de 24 horas desde la realización del pago, el cliente recibe un correo electrónico confirmando el pedido. Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por LärkHome por correo electrónico.
DURACIÓN
La duración de la contratación de los servicios se inicia con la confirmación de pedido y pago, y finaliza con la entrega del mismo.
ENTREGA DE PRODUCTOS EN ESTE SERVICIO
ZONAS DE ENTREGA DEL PEDIDO. Será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida. El ámbito de entrega, en este momento, contempla las siguientes zonas:
Zona 1: Sevilla Capital
Zona 2: Camas I Tomares I Gines I Castilleja de la Cuesta I San Juan de Aznalfarache
En el caso que se solicite un pedido fuera de las siguientes zonas, LärkHome se reserva el derecho de decidir la confirmación del pedido.
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
-ENTREGA A DOMICILIO:
Envío ordinario:
- Lunes a Domingo entre las 12:30/16:30 y las 20:00/21:30
Envío personalizado: el cliente elige una franja horaria.
- La entrega de los pedidos podrán realizarse con personal propio.
FORMAS DE PAGO
La forma de pago para realizar la compra es:
Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de nuestro TPV Virtual. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Lärkgastronomia conforme a lo exigido por el Reglamento Europeo de Protección de Datos con total confidencialidad.
Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido aceptada por LärkHome, el importe se reembolsará a través de la misma forma de pago.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
LärkHome garantiza que los platos se cocinan bajo pedido, con ingredientes cien por cien naturales y de primera calidad. Los platos cocinados se conservan debidamente refrigerados durante todo el proceso de transporte y entrega. Una vez entregadas las cajas, el cliente deberá seguir las instrucciones de preparación para ser servidos, o bien las indicaciones para su conservación y/o congelación a fin de mantener el producto en buen estado.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Será de aplicación nuestra normativa vigente en materia relativa a la defensa de consumidores y usuarios, si bien se hace constar que al ser los productos entregados alimentos cocinados y tener rápida fecha de caducidad no cabe el desistimiento desde que el cliente confirma el pedido
En consecuencia, con la realización de la contratación del servicio el cliente acepta y consiente en que una vez recibidos los platos no podrá ejercer el derecho de desistimiento lo que implica que no podrá devolverlos.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación y/o sustitución del producto en el supuesto que no fuere conforme a lo contratado, o se entregue en mal estado por causa imputable a LärkHome.
– Serán causas imputables a LärkHome, la rotura del envase durante el transporte, extravío o sustracción de alguno de los platos durante el mismo, fallo de conservación de un plato o incompleto, en cuyo caso LärkHome lo repondrá a la mayor brevedad siempre que haya disponibilidad del mismo u otro de características similares y que su transporte sea posible según las necesidades del servicio. En caso contrario, se devolverá dicho importe.
– Si es por causa imputable al cliente, LärkHome no se responsabiliza del estado del plato una vez entregado al mismo. Se recomienda que el cliente siga las indicaciones respecto a la preparación y conservación del producto LärkHome en su web.
ATENCION AL CLIENTE Y RECLAMACIONES.
Para interponer cualquier queja o reclamación, el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente a través del número de teléfono o bien a través de la dirección de sos@larkgastronomia.com
Para tramitar las reclamaciones relacionadas con las incidencias indicadas pedimos al cliente que tome fotos del plato en mal estado o cuyo envase esté roto o defectuoso y la remita al Departamento de Atención al Cliente junto con la reclamación por escrito y demás pruebas que estime oportunas.
Ultima modificación: 11 de abril 2021
